Política de Envío

En Taller de Aranjuez cuidamos cada detalle de tu compra, incluido el momento en que tu pedido llega a casa. Aquí encontrarás toda la información sobre plazos, transportistas y costes de envío.

Zona de envío

Actualmente enviamos únicamente a direcciones dentro de España (península, y [indica si incluyes o excluyes Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla]).

Plazos de entrega

• Hora límite para pedidos: los pedidos realizados antes de las 16:00 (hora de Madrid, CET/CEST) se procesan el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de esa hora se procesan al día hábil siguiente.
• Tiempo de preparación: entre 3 e 5 días hábiles desde la confirmación del pedido hasta que sale de nuestras instalaciones.
• Tiempo de tránsito: entre 5 e 10 días hábiles desde que el paquete sale hasta que llega a tu dirección.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar en fechas de alta demanda (rebajas, campañas especiales) o por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista.

Transportista

Trabajamos con Correos Express para todas las entregas dentro de España.

Coste de envío

El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde nuestra página Rastrear mi pedido.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega con retraso, no llega, o detectas cualquier otra incidencia con el transportista, escríbenos lo antes posible y lo revisaremos contigo. Cuanto antes nos avises, antes podremos ayudarte a resolverlo.

Contacto

• Correo electrónico: info@taller-de-aranjuez.com
• Atención al cliente: Lunes a viernes, 9:00 – 17:00. Respondemos a la mayoría de los correos en un plazo de 10 días hábiles.